Australie et Nouvelle-Zélande

En raison de la complexité des expéditions internationales, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges pour les commandes internationales. Cela échappe à notre contrôle, veuillez donc prendre votre temps avant de passer une commande internationale.

Union européenne

Pour les clients situés dans l'UE, nous proposons une politique de retour standard de 14 jours à compter du jour de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à info@furqanwear.com dans ce délai et nous vous fournirons les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat total, y compris les frais d'expédition initiaux standard, sous 14 jours.

 

Remboursements (Changement d'avis)

Si votre région est éligible au remboursement et que vous souhaitez retourner l'article pour obtenir un remboursement :

Nous vous fournirons une étiquette de retour pour plus de commodité.

Une fois inspecté, nous rembourserons le coût de l'article (moins le coût de l'étiquette de retour).

Découvrez ce que la communauté pense de Furqanwear.

 

Nous vous demandons de bien vouloir consulter attentivement le guide des tailles avant de passer votre commande. Nous voulons que vous soyez à votre avantage et que vous vous sentiez bien, donc si vous avez un doute sur une taille, veuillez nous envoyer un e-mail à info@furqanwear.com ou envoyez-nous un message privé sur Instagram. Nous serions heureux de vous aider à choisir la bonne coupe avant votre achat.

 

PROBLÈMES AVEC VOTRE COMMANDE

Bien que nous préparions chaque commande avec soin, nous savons que des erreurs ou des incidents de livraison peuvent survenir.

 

Articles endommagés ou incorrects

Si quelque chose ne va pas lorsque vous ouvrez votre colis, veuillez nous contacter immédiatement avec une photo. Nous traitons ces situations personnellement et équitablement.

 

Colis perdus

Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis 20 jours, contactez-nous. Nous mènerons une enquête et ferons de notre mieux pour résoudre la situation.